Jak správně podpořit člověka v těžkých chvílích?

Nejsme vždy nablízku svým blízkým, ale v těžkých chvílích dokážeme své příbuzné podpořit i na dálku. Naštěstí moderní technologie umožňují poskytovat morální podporu na tisíce kilometrů: telefony, instant messengery, videohovory se staly naší každodenní realitou. Zbývá jen najít ta správná slova.

Podpora je reakcí na zkušenosti druhého člověka. Je důležité si ujasnit, že mít pocity v těžkých chvílích je normální. Když uznáte a sdílíte emoce člověka, získá vnitřní podporu.

Vlastnosti vzdálené podpory

Samozřejmě je nemožné nahradit přítomnost blízké osoby v blízkosti. Dotyky, potřesení rukou, objetí je nejlepší způsob, jak podpořit a sdílet smutek. Ale když jsou mezi vámi tisíce kilometrů, může zvuk rodného hlasu vytáhnout milovanou osobu z propasti zoufalství.

Jsou tři způsoby, jak se přiblížit.

1. Mluvím po telefonu. 5 minut konverzace není srovnatelných se stovkou hlasových zpráv. Zvuk rodného hlasu vás uklidní a správná slova vám poskytnou podporu.
2. Zprávy Messengery a sociální sítě nám daly nový formát komunikace. Vyjadřovat pocity a sdílet názory na situaci v korespondenci je snazší než po telefonu. A to je jeden z nejrychlejších způsobů komunikace. Někdy stačí emotikon, abyste ukázali, že jste poblíž.
3. videohovory nenahradí objetí, ale možnost vidět milovanou osobu v těžkých chvílích má léčivý účinek.

Jak projevit podporu

Intuitivně rozumíme tomu, jak někoho uklidnit slovy. Reagujeme na podněty podle situace. Komunikace na dálku je samozřejmě obtížná. Mimika a gesta někdy řeknou víc než váš hlas. Navíc ve chvílích akutního smutku se obvyklá intonace člověka mění. A v korespondenci není vůbec žádná intonace. Najít slova povzbuzení však není tak těžké.

Ochota naslouchat

Touha naslouchat ukazuje partnerovi váš zájem o něj a vaši ochotu pomoci. Dá se vyjádřit ve větách:

– Řekni mi, co se stalo.

– Bohužel neznám podrobnosti.

– Jsem připraven tě poslouchat.

Přiměřenost

Ne každý člověk je připraven se otevřít. Strach z odsouzení nebo moralizování, neochota naslouchat radám způsobuje odpor k vaší touze pomoci. Reagujte přiměřeně. Například:

– Nechci tě nechat v tomto stavu.

– Když promluvíš, budeš se cítit lépe.

– Nechci znát podrobnosti, stačí obecný obrázek.

– Nevyčítám ti to. Jen se mnou mluv.

Objektivní hodnocení událostí

Vaše reakce na příběh může znehodnotit vaše pocity a odstrčit vašeho milovaného pryč. Pamatujte, že v okamžiku akutního prožitku potíží nejste schopni se na věci dívat objektivně. Proto svůj názor vyjadřujte opatrně:

– Ano, situace není jednoduchá.

– Udělal jsi správnou věc.

– Co budeš dělat dál?

– Být tebou, zkusil bych.

Pomoc při depresích

Někdy je možné zmírnit depresivní stav pouze jedním rozhovorem, který dané osobě poskytne oporu. Obvykle musíte komunikovat tak často, jak je to možné, půjčovat své rameno, abyste toho člověka nenechali samotného. Je dobré, když najdete slova, jak přesvědčit svého partnera, aby vyhledal pomoc odborníka.

Podpořte svého milovaného muže

Muži jsou zdrženlivější v projevování emocí, ale také potřebují čas od času podporu:

• řekněte svému milovanému, že si ho vážíte;
• připomenout mu minulé obtížné situace, ze kterých vyšel vítězně;
• řekni, že v něj věříš;
• pošlete SMS s vyznáním lásky nebo obdivu k jeho činům – zvýšíte tím jeho sebevědomí!

Když je člověk nemocný

Laskavá slova mohou pomoci nemocnému na dálku pomoci:

• fráze o lásce uklidní a ochrání;
• Komplimenty v případě vážných nemocí dávají naději a podporují uzdravení;
• pochvalte pacienta za každé úsilí;
• častější videohovory;
• mluvit o životě, ne o nemoci;
• diskutovat o novinkách, filmech, událostech;
• pokud možno přijďte.

Vzdálenost není překážkou, když někdo blízký potřebuje vaši podporu. Vaše láska a otevřené srdce může uzdravit každého.

1. Dubrov D.I. Informační a komunikační technologie a rodinné vztahy: škoda nebo prospěch? // Sociální psychologie a společnost. 2020. T.11, č. 1, S.72-91.
2. Silantieva T.A. Operacionalizace konstruktu „sociální podpora“. // Moderní zahraniční psychologie. 2014. T.3, č. 4, S.57-67.

Jak podpořit člověka v těžkých chvílích? Nejdůležitější je být blízko. Můžete převzít domácí povinnosti: uvařit večeři, nakoupit potraviny, umýt nádobí, jinými slovy co nejvíce usnadnit život milované osobě v pro ni těžkém období. Dalším krokem je pozorně naslouchat nebo prostě mlčet. Nakonec se pokuste odvést pozornost od depresivních myšlenek a přepněte na pozitivní emoce.

Co nelze udělat? Snažte se nebýt přehnaně zvědavý a nedávat nevyžádané rady. Vyhněte se frázím „Vím, jak se cítíš“, „Všechno přejde“, „Seber odvahu“, „Dej se dohromady“, protože znehodnocují pocity partnera. Hodnocení a analýzy zatím nejsou potřeba;

Jak se lidé cítí, když se ocitnou v těžkých situacích?

Americká psychiatrička Elisabeth Kübler-Rossová vyvinula teorii výzkumu, která se používá jako základ pro moderní psychologii. Podle této teorie lidé prožívající smutek prožívají 5 hlavních fází.

• Odmítnutí. Člověk často nechce věřit tomu, co se mu stalo. Podvědomě popírá, co se stalo, a nechce uznat realitu toho, co se stalo. Doba trvání této fáze se může lišit od několika minut až po několik týdnů. Bylo by špatné tento pocit udržovat, ale také nemá cenu trvat na okamžitém uvědomění si situace. Buďte nablízku svému milovanému.
• Hněv. Toto je nejnebezpečnější fáze, protože člověk je přemožen silnými negativními emocemi, které mohou vyústit v agresi namířenou na lidi kolem sebe nebo na sebe. Snažte se být v klidu ohledně možných urážek a nebojte se záchvatů vzteku. Snažte se nasměrovat energii bezpečným směrem – povzbuďte dotyčného, ​​aby cvičil nebo sportoval. Dobrý účinek mají i objetí a konejšivé doteky.

5 algoritmů krok za krokem s příklady: jak najít vlastní firmu a dosáhnout 150 000₽ měsíčně

Každý člověk sní o tom, že v životě najde své povolání. Ne každý to dokáže hned, ale my víme, kde hledat! Za 5 let jsme pomohli více než 27 000 studentům najít jejich celoživotní práci a naučili jsme je, jak na ní vydělávat peníze.

Připravili jsme pro vás výběr užitečných dokumentů a webinářů, které vám pomohou udělat první kroky k nalezení sebe sama a zvýšení vašich výdělků. A ano, je to zdarma!

Zdarma kurz „Profesní kouč“
Naučte se koučování aplikovat v životě a vydělávejte na něm peníze
20 koučovacích otázek, které změní váš život
Otázky, které vám pomohou pochopit vaše silné stránky, potřeby a cíle
5 pastí na myšlení
TOP chyby, které vám brání žít šťastně
Kolo seberealizace
Technika koučování ke zlepšení všech oblastí života
Pracovní sešit „Akce, které přinášejí výsledky“
Pomůže vám rychle dosáhnout vašich cílů
Stáhněte si výběr zdarma
DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb
Už si stáhlo 27173 lidí

• Vína. V této fázi si člověk vyčítá, co se stalo, i když situaci nemohl nijak ovlivnit. Pozorně poslouchejte, jak se dotyčný obviňuje, a snažte se najít argumenty, které dokazují, že jeho slova nejsou oprávněná.
• Депрессия. V této fázi člověk pociťuje apatii, depresi, ztrátu síly a únavu. Tragická událost již pominula, ale nemůže začít nový život, vše dělá s obtížemi, nechce komunikovat, chybí mu energie. Zkuste ho zaujmout nějakou činností, zajděte spolu do divadla nebo muzea, udělejte nějaké příjemné nákupy.
• Přijetí situace. Po nějaké době se člověk vrací do normálního života, je opět připraven jednat, cítí nával energie, přijde k sobě, ale zatím mu chybí sebevědomí. V této fázi opravdu potřebuje přátelskou podporu, a to jak skutky, tak slovy.

Jak správně podpořit člověka v těžkých chvílích

Abyste správně podpořili člověka v těžkých časech, pamatujte si, co nedělat:

1. Nebuďte přehnaně zvědaví, i když chcete znát všechny detaily toho, co se stalo.
2. Neobtěžujte se zbytečnými radami. Fráze „Musíš přijít k rozumu“ je nesmyslná. Poskytněte konkrétní pomoc.
3. Neptejte se, jestli ten člověk potřebuje pomoc s penězi. Finanční pomoc nebude nikdy zbytečná, zorganizujte proto sbírku sami.
4. Nesnažte se být chytří ve zpětném pohledu. Nemá smysl říkat: „Říkal jsem ti, že bys v noci neměl chodit sám.“ Tím se člověk nebude cítit lépe, ale událost se již stala.
5. Není třeba analyzovat a hodnotit. Vyhněte se výkřikům „Jaká noční můra!“ nebo „Všichni tam jednou budeme. “. Takovými slovy jen přidáte negativitu do již tak obtížné situace.
6. Nemluv o sobě: udělal bych to, mám velký smutek a podobně.

Pro správnou podporu zvažte následující doporučení:

Přiměřeně zhodnoťte své silné stránky

Je lepší podpořit člověka jednou, ale ze srdce, než hrát soucit, protože nemáte dost síly. Je normální, že kdokoli nemůže poskytnout podporu nebo ji nechce dělat. Nenuťte se, dělejte, co můžete. Pokud je to pro vás obtížné, máte problémy, nemáte zdroje, neobviňujte se. Abyste mohli pomáhat druhým, musíte mít sami sílu, ale pokud ji nemáte, je to normální.

Dárek pro tebe! Volně dostupné do 31.12.
Zjistěte s pomocí koučování, jak dosáhnout nové finanční úrovně
Stáhněte si zdarma fragment knihy
„Dělej jako trenér“
Souhlasím se zpracováním mých osobních údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů
Souhlasím se zasíláním zpráv o akcích, bonusech, dárcích od Akademie a propagačních materiálech

Buďte připraveni naslouchat osobě, hodně mlčet nebo hodně mluvit

Každý prožívá ztrátu jinak: někdo potřebuje mluvit, někdo mlčet a někdo se hodně ptá. Musíte tam být a chovat se tak, jak ten člověk potřebuje. Můžete být aktivním posluchačem, souhlasit, ptát se. Pokud se člověk zeptá, mluvte s ním o nesouvisejících tématech, nebo ho v případě potřeby jen tiše obejměte.

Ukažte, že slzy a smutek jsou normální.

Pokud váš blízký zadržuje emoce nebo je blokuje, dejte mu příkladem najevo, že truchlit je normální. Ukažte své emoce, řekněte nám, jak se cítíte.

Vcítit se, ale nepřipojovat se ke smutku

Při poskytování podpory svému blízkému nezapomínejte na sebe. Buďte si vědomi a respektujte hranice. Důležité je vcítit se do člověka, ale zároveň zachovat emoční toleranci, oddělit své a jeho emoce, zůstat v bezpečí. To je docela obtížné a pokud pochopíte, že potřebujete pomoc, kontaktujte psychologa.

Řekněte, že jste připraveni pomoci

Pokud máte pocit, že můžete někomu pomoci, řekněte mu o tom. Dejte mu vědět, že jste nablízku a jste připraveni ho podpořit v jeho podnikání a naslouchat.

Nabídněte konkrétní pomoc

Zjistěte od člověka, jakou pomoc potřebuje. Chcete-li například zorganizovat stěhování, můžete najít potřebné kontakty a pomoci se shromažďováním dokumentů. Pokud mluvíme o ztrátě blízkého člověka, pak možná budete potřebovat pomoc při organizaci pohřbu. Ve smutku na to člověk nemusí mít absolutně žádnou sílu, je tak zničený, že nemusí být schopen zorganizovat vůbec nic.

Pomoc s běžnými úkoly

Člověk v těžkých chvílích života možná nezvládne ani tak jednoduché domácí práce, jako je vaření nebo úklid. Pomoc v domácnosti proto může být velmi užitečná. Navrhněte také vzít psa na procházku nebo chvíli strávit čas s dětmi.

6 jednoduchých frází, které pomohou člověka podpořit v těžkých chvílích

Několik doporučení, jak podpořit člověka v těžkých chvílích slovy. Používejte fráze:

„Jsem blízko“

Často se v těžkých situacích lidé distancují od ostatních, aby je nezatěžovali svými problémy. Ale když je člověk sám, může se úzkost a stres zhoršovat a vést k depresi. Nemusíte nic říkat, jen tam buďte, mlčte a poslouchejte. Člověk tak bude mít pocit, že je ceněn a milován, bez ohledu na to, v jakém stavu se nachází.

„To, co cítíš, je úplně normální.“

Psychologové používají koncept „validace“, což znamená potvrzení pocitů partnera. Validace zahrnuje respektování emocí jiné osoby a pochopení normality těchto pocitů. Podle odborníků validace pomáhá lidem cítit, že jsou pochopeni a vyslyšeni, a přináší pocit emocionálního bezpečí.

„Co pro vás mohu udělat?“

Někdy není jasné, jakou pomoc člověk potřebuje. V takovém případě mu můžete pomoci v každodenních záležitostech. Když je člověk velmi úzkostný, jsou pro něj těžké i běžné domácí práce. A občas potřebuje pomoc v aktuální situaci: třeba potřebuje najít nějaké informace nebo někam zavolat, něco naplánovat. Nabídněte různé druhy pomoci.

„Děláš všechno, co můžeš“

Někdy se lidé začnou obviňovat sami, protože se nedokážou vyrovnat se svými emocemi a žít jako obvykle. V takové situaci řekněte dotyčnému, že by na sebe neměl klást příliš vysoké nároky, když je v extrémním stresu. Naopak, musíte se sebou zacházet opatrně a starostlivě a dát si čas na to, abyste si urovnali své pocity a prožili je.

„Sejdeme se“

Truchlící člověk může uvíznout ve svých pocitech a myšlenkách. Je jasné, že tento stav je normální pro počáteční fáze procesu smutku. Pozvěte toho člověka, aby si popovídal, prošel se, aby se mohl trochu rozptýlit.

„Jsem vždy připraven tě poslouchat“

Možná se člověk potřebuje vypovídat a mluvit o svých zkušenostech. V tomto případě je důležité dát mu prostor k vyjádření jakýchkoliv pocitů a jen naslouchat.

Bezpečná slova, která neříkat někomu, kdo zažívá smutek

Tato fráze okamžitě znehodnocuje všechny pocity a zkušenosti člověka. Tím, že říkáme „neboj se“, povzbuzujeme člověka, aby zablokoval všechny emoce nebo je skryl co nejhlouběji.

• Pochopení toho, co je koučování, jeho role v životě lidí a podnikání.
• Znalosti, které vám pomohou vést efektivní koučovací sezení.
• Certifikát potvrzující získané znalosti a dovednosti.

• „Ostatní lidé jsou na tom hůř než ty.“

Tato slova jsou další možností, jak znehodnotit těžké emoce, které člověka aktuálně ovládají.

• „Všechno bude v pořádku“, „Vše máš ještě před sebou“ a další podobné fráze.

Lidé ve své touze někoho uklidnit velmi často automaticky vyslovují přesně takové fráze. Nijak tomu člověku ale nepomáhají a jsou jím vnímány jako „Proč jsi naštvaný? Všechno je to nesmysl.“ Psychologové doporučují nepřebírat zodpovědnost tím, že někomu slíbíte šťastný život.

Řeknete mu tedy, že by se měl vždy ovládat, nedávat najevo své city a nikdy se nestavat do zranitelné pozice. Těmito slovy neposkytnete žádnou pomoc, ale pouze uvrhnete člověka do pocitu viny za to, že se s nastalou situací nevyrovnal dobře. Nechte ho zažít všechny pocity svým vlastním tempem. Časem se vrátí do normálního stavu, je důležité na to nespěchat.

Jak podpořit člověka v těžkých chvílích na dálku

Ne vždy dokážeme být blízkému člověku nablízku, když v jeho životě přijde těžká etapa. Ale stále je potřeba ho podporovat a ne jen zpovzdálí přihlížet, jestli to zvládne. V těžkých chvílích můžete člověka podpořit jak korespondenčně, tak telefonicky.

• Zavolejte dotyčné osobě nebo jí nabídněte k hovoru přes messenger, pokud preferuje písemnou než telefonickou komunikaci.

Dáte mu tak najevo, že jste sice daleko, ale stále jste blízko. Bude se cítit klidněji, když uslyší známý hlas a z jeho intonací pochopíte, v jakém je stavu a jaké emoce skutečně prožívá.

Pokud je osoba velmi úzkostná, povzbuďte ji, aby dýchala společně. Můžete také zkusit přesunout jeho pozornost na něco jiného. Nechte ho jmenovat například pět barev nebo předmětů, které teď vidí, nebo pět zvuků, které slyší, nebo hovořit o pěti vjemech, které se právě odehrávají.

• Zeptejte se, zda daná osoba potřebuje radu nebo uklidňující slova.

Všichni lidé potřebují podporu, ale pro každého je to jiné. Někdo je potřebuje litovat, jiný potřebuje konkrétní radu nebo pomoc s řešením problémů. Někdy se lidé prostě potřebují vypovídat. Abyste předešli problémům, zeptejte se předem, jak můžete pomoci. Tato otázka ukáže osobě, že ji opravdu chcete podpořit.

• Pravidelně pište nebo volejte, abyste zjistili, jak se vám daří.

Vždy zůstaňte v kontaktu, abyste dotyčnému dali najevo, že si ho pamatujete, a vždy od vás může získat podporu a pomoc.

8 způsobů, jak podpořit milovaného člověka v jakékoli situaci

Znalost následujících osmi druhů podpory vám umožní podpořit své blízké v jakékoli situaci.

Rozpoznání složitosti

• „Ano, je to těžké, když nikdo nerozumí. “;
• „Chápu, jak je pro tebe teď těžké se rozhodnout.“

Přijetí.

• „Vaše úzkost je normální“;
• „Chápu důvod vaší agrese“;
• „Vím, jak moc to bolí.“

Odraz pocitů.

• „Vidím, že máš velkou bolest“;
• Vidím, že jsi velmi naštvaný.“