YouTube nefunguje na LG TV: důvody, řešení — LG MAGAZINE Russia magazine | ČASOPIS LG

Pokud se rozhodnete sledovat video na Smart TV, s největší pravděpodobností využijete aplikaci YouTube. Aplikace YouTube je jednou z nejpopulárnějších na světě a nabízí spoustu zajímavého obsahu. Aplikace této služby je multiplatformní a je dostupná nejen pro televizory, ale také pro tablety a chytré telefony. Stává se, že je provoz aplikace narušen a někdy může YouTube zcela zmizet ze seznamu aplikací. K tomuto problému může dojít u jakéhokoli výrobce Smart TV. Podívejme se, proč YouTube nefunguje na televizoru LG.

Zde je seznam možných možností, jak se YouTube stát nestabilní, a poskytnout vám podrobné pokyny, co dělat, aby aplikace fungovala lépe:

• Při otevření aplikace YouTube se zobrazí zpráva, že aplikace již není podporována.
• YouTube na LG TV zmizel ze seznamu aplikací.
• Ikona aplikace je tam, ale YouTube se neaktualizuje ani nenačte.
• YouTube se zpomalí a obraz je zkreslený (objevují se například čtverce).
• Aplikace se otevře, ale video se nepřehraje.
• Vygeneruje chybu sítě a na televizní obrazovce se zobrazí odpovídající zpráva.
• Vykopne vás z aplikace při sledování video obsahu.

Toto není celý seznam možných problémů, proč YouTube nefunguje na televizoru LG, ale existují univerzální metody pro obnovení správného fungování aplikace. Podívejme se na příklady televizorů vydaných před rokem 2012 včetně a počínaje rokem 2013.

Jak mnoho lidí ví, YouTube je ve vlastnictví společnosti Google. A v roce 2017 Google oznámil, že přechází na novou verzi aplikace YouTube. V této souvislosti vůbec Televizory vydané před rokem 2012, stará aplikace přestala fungovat. A když jsem otevřel YouTube, objevila se hláška, že aplikace již není podporována. Nebudete si moci stáhnout novou oficiální verzi YouTube a nainstalovat ji na zastaralou televizi. Ale problém lze vyřešit:

• Nákup nového televizoru. Tím se zlepší kvalita obrazu. Protože moderní zařízení podporují zobrazování videa ve formátu 4k.
• Nákup chytrého set-top boxu. Toto je více rozpočtová možnost. Set-top box můžete připojit jak k zastaralé Smart TV, tak k běžné televizi.
• Duplikování obrazovky ze smartphonu do televizoru. Duplikace je možná dvěma způsoby. Buď pomocí Wi-Fi a technologie Miracast, ale obě zařízení musí podporovat bezdrátový přenos dat. Nebo pomocí kabelu HDMI.
• Sledování YouTube prostřednictvím prohlížeče. Ale ne všechny televizory v současné situaci budou nadále podporovat sledování YouTube prostřednictvím prohlížeče, pravděpodobně bude také nedostupné.

Pokud tv LG 2013 a později, pak by měl YouTube fungovat. Ale i v těchto verzích televizorů se můžete setkat se situací, kdy ikona YouTube po dokončení aktualizace softwaru zmizí. Pokud se setkáte s podobnou situací, musíte provést následující kroky:

• Na dálkovém ovladači LG stiskněte tlačítko „Domů“ (obrázek domu).
• V zobrazeném vyskakovacím panelu najděte a otevřete „LG Content Store“ v seznamu aplikací.
• YouTube se obvykle nachází přímo na úvodní stránce v sekci oblíbených aplikací. Pokud tam není, zadejte „YouTube“ do vyhledávače (v pravém horním rohu).
• Klikněte na ikonu „YouTube“, která se zobrazí, a poté klikněte na tlačítko „Instalovat“.
• Počkejte, až se aplikace zcela stáhne a nainstaluje, poté se tlačítko „Instalovat“ změní na tlačítko „Spustit“.
• Po kliknutí na tlačítko „Spustit“ se spustí YouTube a samotná ikona se objeví na konci seznamu hlavního menu.

Pokud narazíte na situaci, kdy se YouTube nenačte, zamrzne nebo nepřehraje videa, zkuste LG TV vypnout a odpojit od zdroje napájení na 10-20 minut. Je velmi důležité zachovat zadanou dobu pro vymazání systémové mezipaměti. Tato metoda také pomáhá eliminovat náhodné pády operačního systému. Poté by měl YouTube fungovat správně.

Stává se, že vypnutí LG TV nepomůže, pak byste se měli ujistit, že je televizor připojen k síti a internet funguje stabilně. Pro kontrolu doporučujeme otevřít prohlížeč a načíst libovolný web. Pokud se zobrazí zpráva, že není připojení, zkuste odpojit kabel LAN a znovu jej připojit. Nebo restartujte směrovač Wi-Fi a znovu se připojte výběrem požadované sítě a zadáním správného hesla. Pokud se web načte, problém není v připojení.

Zkuste zkontrolovat správnost nastavení data, času a časového pásma. Pokud ne, musíte to opravit, protože to může být také jeden z důvodů, proč aplikace YouTube nefunguje správně. Nastavte datum a čas, aby se automaticky upravily.

Dalším způsobem obnovení provozu je aktualizace softwaru televizoru LG. Pokud není nastavena automatická aktualizace, bude nastavení aktualizace probíhat podle následujícího algoritmu:

• Otevřete sekci “Nastavení”.
• Následuje podsekce „Obecné“.
• Dále „Informace o televizoru“.
• Spusťte automatické vyhledávání aktualizace.
• Stáhněte a nainstalujte nejnovější firmware.

V závislosti na modelu vašeho televizoru můžete nejnovější verzi aktualizace najít na oficiálních stránkách LG, stáhnout si ji na flash kartu a nainstalovat do televizoru pomocí portu USB.

Někdy se na televizorech LG, když spustíte YouTube, můžete setkat se zprávou „Nelze najít server DNS“. V tomto případě se doporučuje zadat DNS ručně:

• Přejděte do části „Nastavení“ na televizoru LG.
• Dále vyberte sekci „Síť“.
• Přejděte do nabídky „Připojit k síti Wi-Fi“.
• Vyberte řádek “Pokročilá nastavení”.
• Klikněte na tlačítko “Změnit”.
• Zrušte zaškrtnutí políčka “Automaticky”.
• Do řádku „DNS“ napište „8.8.8.8“.
• Klikněte na tlačítko “Připojit”.

Po těchto krocích bude provoz aplikace YouTube obnoven. Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, můžete zkusit přeinstalovat samotnou aplikaci:

• Na dálkovém ovladači LG stiskněte tlačítko „Domů“ (obrázek domu).
• V zobrazeném vyskakovacím panelu najděte v seznamu aplikací YouTube.
• Ukažte na ikonu a stiskněte a podržte tlačítko „OK“. Nad ikonou by se měl objevit křížek. V dřívějších verzích webOS musíte dvakrát stisknout šipku nahoru na dálkovém ovládání.
• Klikněte na křížek a v zobrazeném okně potvrďte odstranění aplikace.
• Otevřete „LG Content Store“ a znovu si stáhněte YouTube podle schématu popsaného výše.

Pokud žádná z metod nepomohla obnovit provoz YouTube, měli byste se uchýlit k radikální metodě – resetování televizoru LG na tovární nastavení. Před resetováním vyfoťte nebo zapište důležité parametry, které se po resetování neuloží:

• Otevřete sekci “Nastavení”.
• Dále vyberte podsekci „Obecné“.
• A vyberte řádek „Obnovit tovární nastavení“.
• Pro potvrzení resetu budete muset zadat PIN kód, pokud nebyl změněn, bude to „0000“ nebo „1111“ nebo „1234“.
• Po dokončení postupu si budete muset znovu stáhnout aplikaci YouTube z obchodu LG Content Store.

Upozorňujeme, že reset resetuje všechna vlastní nastavení televizoru. Bude nutné překonfigurovat digitální kanály, nastavení obrazu a zvuku a nainstalovat aplikace.

Problém může nastat i v samotné aplikaci. Například jste ji otevřeli, ale nenačte náhled videa, to znamená, že se uvnitř aplikace zobrazí černá obrazovka nebo nepřehraje video a zobrazí se věčný indikátor načítání. V tomto případě budete muset vymazat historii a resetovat nastavení aplikace:

• Otevřete YouTube.
• Přejděte do sekce nastavení. Chcete-li to provést, na hlavní obrazovce aplikace v levém dolním rohu klikněte na ikonu ozubeného kola.
• Vyberte „Vymazat historii prohlížení“ a potvrďte.
• Vyberte „Vymazat historii vyhledávání“ a potvrďte akci.
• Vyberte „Resetovat nastavení“ a také potvrďte akci. Po resetování nastavení aplikace se budete muset znovu přihlásit, pokud jste sledovali videoobsah pod svým účtem.

Tento způsob obnovení provozu je vhodný pro všechny výrobce Smart TV, nejen pro LG. A po všech těchto krocích začne aplikace YouTube správně fungovat a stahovat všechna videa.