Posilování ve společnosti » Murzim

Někdy se zdá, jako by behavioristé tvrdili, že veškeré lidské chování je výsledkem učení a posilování a že všechny lidské neduhy, od válek po bradavice, lze vyléčit správným používáním posilování. To samozřejmě není pravda. Chování je bohatou směsicí vnějších a vnitřních reakcí, naučených i nenaučených. Jak každá matka ví, individuální rozdíly jsou vrozené (bioložka T. S. Schneirla ukázala, že i hmyz má individuální rozdíly v chování). Navíc velká část toho, co děláme a cítíme, je výsledkem naší evoluce jakožto sociálních zvířat. Patří sem naše touha po spolupráci a vzájemné podpoře („reciproční altruismus“), stejně jako naše tendence reagovat agresivně, pokud někdo zasahuje do našich ideálů nebo majetku („obrana před halo“). Navíc to, co se v daném okamžiku dělá nebo říká, může do značné míry záviset na fyzickém stavu, posuzovaném buď podle minulých zkušeností, nebo podle předpovědi do budoucna: člověk, který má velký hlad nebo je mu zima, se může chovat zcela jinak, než když je v příjemných podmínkách, bez ohledu na jiné okolnosti.

Takže metoda posilování má svá omezení a nevidím na tom nic špatného. Naše chápání chování se mi jeví jako tři propletené kruhy, jako logo piva Ballantine. V jednom kruhu jsou behavioristé jako Skinner a vše, co víme o učení a poznávání; v jiném kruhu jsou etologové jako Lorenz a vše, co víme o biologické evoluci chování; a ve třetím kruhu jsou chování, kterému ještě plně nerozumíme, jako je hra. A část každého kruhu se svým obsahem překrývá s dalšími dvěma. Vzhledem k tomu, že společnost se neomezuje pouze na výměnu posil, sociální experimenty, které zahrnují posilování do regulace skupinových vztahů, dávají nejednoznačné výsledky. Například použití posilování ve strukturovaných skupinách – řekněme ve věznici, nemocnici nebo kolonii – může selhat kvůli chybě kohokoli, kdo posilování používá. Jeden z mých přátel psychologů mi vyprávěl o systému motivačních kuponů pro mladistvé pachatele, který v experimentálním testu projektu fungoval dobře, ale zcela selhal a dokonce vyvolal protesty a rozhořčení, když byl převeden do jiné instituce. Ukázalo se, že mentoři, jak bylo stanoveno v pokynech, rozdávali posily za docházku do výuky a další žádoucí chování, ale při rozdávání kupónů se neusmívali. A tuto malou chybu mladí delikventi považovali (a myslím, že zcela právem) za urážku a veškeré úsilí přišlo vniveč. Individuální a skupinové posilování bylo používáno k povzbuzení nejen specifického typu chování, ale i různých společensky významných vlastností – například smyslu pro zodpovědnost. Vlastnosti, které jsou obvykle považovány za „vrozené“, lze také napravit. Můžete například podpořit kreativitu. Když můj syn Michel chodil na uměleckou školu a bydlel v podkroví na Manhattanu, vzal si k sobě opuštěné kotě a odměňoval ho za to, že bylo „chytré“, za jakýkoli čin, který ho bavil. Nevím, jak si to kocour uvědomil, ale proměnil se v toho nejneobyčejnějšího kocoura – sebevědomého, pozorného, oddaného a připraveného na nejrůznější okouzlující kousky i v dospělosti. V akváriu Sea Life jsme u dvou delfínů formovali kreativní chování (tento experiment je nyní zahrnut v mnoha manuálech), čehož jsme dosáhli posilováním jakékoli nové činnosti provedené zvířetem, která dříve posilována nebyla. Zvířata si to brzy uvědomila a začala si „vymýšlet“ nové typy chování, často docela vtipné. Někteří jedinci, kteří rozvíjejí tvůrčí schopnosti, se stávají mimořádnějšími, jiní méně. Obecně platí, že i u zvířat je míra kreativity a představivosti vrozená. Ale trénink tuto úroveň „posouvá“ u každého, takže každý jedinec může zlepšit kreativitu bez ohledu na svou počáteční úroveň. Společnost, a zejména vzdělávací systém, je často kritizována za potlačování kreativity místo jejího rozvíjení. Myslím, že ačkoli je taková kritika oprávněná, je nutné pochopit, že společnost má zájem na zachování statu quo. Jakmile tito „kreativní“ delfíni pochopili hodnotu inovací, stali se z nich skuteční neposedníci, začali otevírat brány mezi bazény, nosit rekvizity a hrát nejrůznější žertíky. Iniciativní lidé jsou nepředvídatelní a společnost možná toleruje jen určité procento takových lidí. Kdyby se všichni začali chovat jako naši „kreativní“ delfíni, nikdy bychom ničeho nedosáhli. Proto je poměrně často individuální originalita potlačována ve prospěch skupinových standardů chování. Možná je to jen odvaha potřebná k obhajobě takových aspirací, která vede některé inovátory k úspěchu. Myslím si, že důležitost teorie posilování pro společnost nespočívá ve změně individuálního chování nebo reformě vzdělávacích institucí, ale v účinku, který má samotné pozitivní posilování na jednotlivce. Posilování je informace, informace o tom, že něco, co děláte, přinese výsledek. Pokud máme informace o tom, jak přimět prostředí, aby nás posilovalo, pak nad tímto prostředím máme kontrolu a už mu nejsme podřízeni. Naše adaptace na život, dosažená v průběhu evoluce, skutečně do jisté míry závisí na jejím úspěchu. Jednotlivci si tedy užívají učení prostřednictvím posilování nikoli ze zřejmých důvodů, proč by měli dostat jídlo nebo jiné odměny, ale proto, že ve skutečnosti získávají určitou kontrolu nad tím, co se v tomto procesu děje. A důvod, proč si lidé užívají změnu chování druhých pomocí posilování, je ten, že reakce je příjemná. Když vidí zvířata radovat se, děti zářit, lidé rozkvétají a začínají zářit – z radosti způsobené úspěchem vlastního úsilí; tento pozitivní výsledek sám o sobě je silným posilováním. Pro některé lidi je možnost dosažení dobrých výsledků naprosto vzrušující. Zajímavým, ale velmi důležitým důsledkem posilovacího učení je, že se mezi subjektem a školitelem vyvine vzájemná vazba. Když jsem pracoval v Sea Life, několikrát se stalo, že nezkrocený delfín během tréninku posilování potravou se náhle stal zcela poslušným, nechal se hladit, vyžadoval pozornost všech, a to bez jakýchkoli pokusů z naší strany ho „zkrotit“ nebo ho tomuto konkrétnímu chování naučit. Viděl jsem to u koní, někdy během jediného tréninku, a stalo se to i u mnoha zvířat v zoo, která nejsou od přírody láskyplná a nelze je považovat za domácí mazlíčky. Zvířata se chovala, jako by svého cvičitele milovala. A trenér si také velmi rychle vytvoří vazbu. S úctou vzpomínám na slonici Shanti a vlka D’Artagnana a i ten hlupák, lední medvěd, ve mně vyvolává vřelé pocity. Věřím, že se to děje proto, že úspěšné školicí interakce zapojují účastníky do sdílené atmosféry vzájemného posilování. Školitel je pro subjekt zdrojem zájmu, vzrušení, posily a změny životních podmínek a reakce subjektu jsou pro školitele zajímavé a posilující, a tak se vytváří skutečné spojení. Ne závislost, ale spojení.

Na úrovni lidských vztahů může mít správné používání pozitivního posilování významné účinky. Může vést k rozvoji a posílení rodinných vztahů, posílit přátelství, povzbudit děti a vycvičit je, aby se staly vynalézavými a zručnými zdroji podpory. Podporuje umění sexuálních vztahů, protože sex je mimo jiné vzájemnou výměnou pozitivních posil. Pokud se dvěma lidem daří vzájemně se posilovat, s největší pravděpodobností budou šťastným párem. Dobré používání posilování neznamená bezohledné rozdávání odměn nebo nikdy neříkání „ne“. Tato mylná představa o pozitivním posilování se vyskytuje poměrně často. Jednoho dne, když jsem pozoroval matku, jak tlačí své dítě v kočárku po ulici, jsem si všiml, že pokaždé, když začalo projevovat známky neklidu, matka se zastavila, vytáhla sáček se všemi možnými dobrotami: hrozny, ořechy a něco strčila dítěti do pusy, ačkoliv zjevně nemělo hlad a občas jí ruku odstrčilo. Ve snaze dělat správnou věc svědomitě posilovala neklidné chování dítěte. Ani nezkontrolovala, zda úzkost miminka nezpůsobuje neupravené oblečení nebo nějaké jiné nepohodlí. Nikdo z nás není dokonalý a nemyslím si, že bychom měli neustále myslet na posily. Domnívám se, že ve vztazích s ostatními posun k pozitivním reakcím od drsnosti, vášnivých hádek a vzájemných obviňování, které jsou typické pro mnoho domovů a organizací, ovlivní nejen jednotlivce zapojené do těchto kontaktů, ale rozšíří se i ven a změní rovnováhu sil ve společnosti. Zdá se mi, že americká společnost je navzdory všem svým svobodám společností trestající. Neseme břemeno kalvinistického popírání, které ovlivňuje všechny naše instituce a většinu našich úsudků, bez ohledu na naši individuální povahu. Přechod na pozitivní posilování může být překvapivý zážitek. V 1981 městě Malé město v Arizoně, zoufale se snažící udržet si své nejlepší učitele, zřídilo místní fond a udělilo peněžní odměny pěti učitelům vybraným hlasováním profese a veřejnosti; výše těchto odměn se v některých případech rovnala měsíčnímu platu. Peníze byly předány na slavnostním promoci na střední škole a studenti svým učitelům vzdali potlesk ve stoje. Ve třetím roce programu se zdálo, že je přínosný jak pro studenty, tak pro učitele. Studenti školy, kteří byli smíšenou skupinou ras a etnik, bohatých i chudých, dosáhli v celostátních testech vysokých výsledků. Na tomto příběhu nepovažuji za důležité to, jak odměňuje nejlepší učitele, což je samo o sobě dobrý nápad, ale to, že se mu dostalo široké publicity a stal se celostátní zprávou. Přechod k pozitivnímu posilování byl v té době v naší kultuře novou myšlenkou. Společnost to ale rychle přijala. Dá se předpokládat, že příští rok se objeví informace i z jiných měst, že podobnou akci také uspořádali. Tento proces přijetí může trvat jednu, dvě nebo tři generace. Mám podezření, že pozitivní posilování, oděné do teorie, která nám umožňuje analyzovat příčiny špatného průběhu událostí, je právě tou myšlenkou, která je příliš nakažlivá na to, aby se jí dalo zabránit.

Snad hlavní věcí, která vyvolává námitky proti behaviorismu u lidí s humanitárním smýšlením, je podtext: „všechno, co se ve společnosti děje, může a mělo by být kontrolováno posilováním“ (to už funguje, ale funguje to špatně). Zdá se mi, že to jsou neopodstatněné obavy. Skinnerova imaginární společnost, postavená výhradně na různých typech posilování, by podle mého názoru jako biologa neměla fungovat. Idealistické společnosti, ať už imaginární nebo skutečné, někdy ignorují nebo se snaží bagatelizovat biologické jevy, jako je konflikt. Koneckonců jsme společenská zvířata, a jako takoví si musíme vytvořit hierarchii. Soutěž uvnitř skupiny o vyšší status – ve všech směrech, nejen v těch schválených a předepsaných – je naprosto nevyhnutelná a ve skutečnosti plní důležitou společenskou funkci: ať už se jedná o utopickou společnost nebo stádo koní, existence rozvinuté hierarchie má za cíl vyhlazovat konflikty. Víš, kde je tvé místo, a není třeba pořád vrčet, abys to dokazoval/a. Mám tušení, že individuální a skupinový status, stejně jako mnoho jiných lidských potřeb a tendencí, je příliš složitý na to, aby byl vyvrácen nebo potlačen plánovaným systémem posilování, alespoň v dohledné budoucnosti. Behavioristé se zase obávají, že ve společnosti vidí mnoho situací, v nichž by správné použití posilování mohlo mít dobrý efekt, ale místo toho hloupě setrváváme ve volbě špatných rozhodnutí. Například poskytujeme zbraně a pomoc zemím, o kterých doufáme, že nám pak budou nakloněny více. Pokračujeme! Posilování někoho v naději na vlastní prospěch nikdy nefunguje; obrátí se to proti vám i na té nejjednodušší úrovni: „Pozvala mě na večírek jen proto, abych dostala dárek, nesnáším ji“; „Teta Tish je dneska extra milá, zajímalo by mě, co ta stará bestie chce tentokrát.“) A nevím, jestli je naše tvrdost vůči zemím, které se chovají nesprávně, lepší. Co když jim to bude jedno? Ale co když je jejich hlavním cílem nás otravovat? Uvědomuji si, že to může být přílišné zjednodušení, ale stále se domnívám, že nekonečné opakování chování národa, o kterém každý cvičitel krys dokáže říct, že nedosáhne svého cíle, je neodpustitelná naivita. Národ, stejně jako každý jednotlivec, si musí neustále klást základní otázku trenéra: Co vlastně posiluji? Zákony posilování jsou mocným nástrojem. Ale pravidla jsou mnohem flexibilnější, než si někteří lidé myslí, a dokonce flexibilnější, než by si někteří přáli. Aby posilování fungovalo, musí být zapojeno do procesu neustálé změny, neustálé zpětné vazby a neustálého růstu. Osoba používající posilování si začíná uvědomovat dualistickou, obousměrnou povahu této komunikace. Dozvídá se více o druhých a nevyhnutelně lépe poznává i sebe sama. Dá se říci, že trénink je proces, který vyžaduje současnou přítomnost uvnitř i vně vlastní kůže. Kdo učí a kdo se učí? Oba si vymění místa a oba se učí. Někteří vnímají teorii posilování jako způsob, jak kontrolovat, manipulovat nebo omezovat svobodu jednotlivce nebo společnosti. Změna ve společnosti však musí začít změnou u jednotlivců – posuny, které jim osobně prospějí – stejně jako změna u druhu musí začít na úrovni jediného genu. Sociální změnu nelze vnutit shora – alespoň ne na dlouho (Orwellův román 1984 je nesprávně napsán z biologického hlediska). Živé bytosti mají právo nejen na jídlo a přístřeší, ale také na podpůrné prostředí. Používání a pochopení posilování je individuální zkušeností. Což může být přínosem pro každého.